Verzendbeleid

Disclaimer

  • Verzendtijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van feestdagen, extreme weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder.
  • Eventuele douanerechten of belastingen voor internationale zendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Heb je vragen? Stuur dan een e-mail naar info@solinger.nl

Verwerkings- & levertijden

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het bestelvolume, vertragingen bij de vervoerder en je locatie.

Verwerking van de bestelling

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
  • Bestellingen die na 12:00 uur (CET) op vrijdag, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendbevestiging & Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder is bijgewerkt.

Vertragingen & Feestdagen

Houd er rekening mee dat de verwerkings- en verzendtijden tijdens drukke periodes en feestdagen langer kunnen zijn. Onze logistieke partners leveren niet op officiële feestdagen.

Feestdagen in Nederland (2025) die voor vertraging kunnen zorgen:

  • Nieuwjaar – Woensdag 1 januari
  • Goede Vrijdag – Vrijdag 18 april
  • Eerste Paasdag – Zondag 20 april
  • Tweede Paasdag – Maandag 21 april
  • Koningsdag – Zondag 27 april
  • Bevrijdingsdag – Maandag 5 mei
  • Tweede Pinksterdag – Maandag 9 juni
  • Eerste Kerstdag – Donderdag 25 december
  • Tweede Kerstdag – Vrijdag 26 december

Tijdens de Nederlandse schoolvakanties kunnen we te maken krijgen met verzendvertragingen:

  • Voorjaarsvakantie – 17 februari t/m 21 februari (Noord) / 24 februari t/m 28 februari (Midden & Zuid)
  • Meivakantie – 28 april t/m 2 mei
  • Zomervakantie – 19 juli t/m 31 augustus
  • Herfstvakantie – 25 oktober t/m 2 november (Midden & Zuid)
  • Kerstvakantie – 20 december 2025 t/m 4 januari 2026

Verloren, beschadigde of vertraagde zendingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendvertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder. Als je pakket beschadigd aankomt of niet binnen 10 werkdagen is bezorgd, neem dan contact met ons op via info@solinger.nl.

Voor vragen over je bestelling kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@solinger.nl.