Wij doen ons best om de bestelling nog op dezelfde dag te versturen, normaal lukt dit ook als deze op een werkdag voor 14:00 is ontvangen. Als de pakketjes mee zijn gegeven aan de bezorger duurt het normaal 1 of 2 dagen voordat de order geleverd wordt bij een adres binnen Nederland, anders kan het ongeveer een week lang duren.

Als een van onze producten kapot is aangekomen, neem dan direct contact met ons op via info@solinger.nl of +31(0)546 - 818852 en dan zullen wij je zo goed mogelijk verder helpen.

Dat is aan de bezorger, normaal wordt het of afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of bij de buren. De Track & Trace-code zou dit moeten aangeven.

De Track & Trace informatie wordt normaal gestuurd als het pakket verstuurd is. Er kan ook een fout plaatsvinden bij de transporteur, dus als je na 5 dagen nog steeds geen track & trace-code hebt ontvangen, raden we je aan om contact met ons op te nemen.